Nachdem die Steelbooks der Rocky Teile I bis IV sowie die Knockout Collection bereits bei Kunden eingetroffen sind und feststand, dass das alte Tonhöhenproblem nach wie vor nicht behoben war, regte sich heftiger Widerstand seitens der Käufer …
… dieser Widerstand fruchtete. Universal hat Käufer mit folgender Meldung angeschrieben:
Wir bedanken uns für Ihre Meldungen, die auf die Tonprobleme der „Rocky“-UHDs hingewiesen haben. Die Ursache für diese Fehler konnte zwischenzeitlich ermittelt werden und neue, korrekte Discs werden zeitnah hergestellt. Für Kund*Innen, die ein fehlerhaftes Produkt erhalten haben, gibt es anschließend folgendes Austauschprogramm:
Bitte schicken Sie dazu eine E-Mail mit angehängtem Scan des Kaufbelegs an: info@universal-pictures.de (Anhänge insgesamt max. 1 MG groß)
Für die Zusendung der korrekten Discs vergessen Sie bitte nicht, Ihre Postadresse in der E-Mail zu erwähnen. Sobald verfügbar, wird Ihnen Ersatz zugesandt. Bitte beachten Sie, dass sich der Prozess über mehrere Wochen ziehen kann.
Für eine optimale Wiedergabe unserer Produkte empfehlen wir Ihnen außerdem sicherzustellen, dass Ihr Abspielgerät mit den neuesten verfügbaren Firmware-Updates ausgestattet ist.
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Universal Pictures Team Germany
Das sind tolle Neuigkeiten, auch wenn man den Ärger bereits im Vorfeld hätte vermeiden können. Hinweise in den jeweiligen Reviews auf dieser Seite wurden ebenfalls getätigt, sodass sich hier viele Fans freuen werden. Ob auch die englische Fassung des zweiten Teils korrigiert sein wird und ob der erste Teil dann im englischen Original-Mono auf der Disk liegen wird, steht derzeit noch nicht fest. Letzteres wird aber eher unwahrscheinlich sein.
Bis jetzt immer noch nichts neues oder?
Ich weiß derzeit von nichts, sorry…
Hallo allerseits,
hat schon irgendwer seine Austauschdiscs erhalten?
Ist ja schon ein Weilchen her.
Liebe Grüße
Ich warte auch. Warum das gutes halbes Jahr dauern muss..
Auch ich wurde von Universal angeschrieben:
„hiermit bestätigen wir den Erhalt Ihrer Mail. Sobald verfügbar, werden wir Ihnen die neuen Discs umgehend zusenden. Dieser Prozess wird sich allerdings über unbestimmte Zeit hinziehen, da die neuen Master in den USA hergestellt werden. Wir bitten von Nachfragen abzusehen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.“
Hab inzwischen mal eine Antwort für das Problem in Rocky 2 mit dem O-Ton erhalten:
„Sehr geehrter Herr XXX,
vielen Dank für Ihre Anfrage. Laut unserer Information wird auch die Englische Tonspur von „Rocky II“ angepasst.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr universal Pictures Team“
Sind alle 4 teile von den tonproblemen betroffen und werden ausgetauscht oder nur der erste teil?
Es sind alle betroffen und sollen entsprechend korrigiert werden.
Auch das Bildproblem? Bei einem Teil soll doch das Format zwischen Cinescope und 1,85:1 wechseln.
Dazu hat Universal nichts gesagt.
Ob die auch dann die iTunes Versionen korrigieren?
Jetzt noch die vollständige Rocky 4 Doku. Ich warte erstmal auf ein vollständiges Boxset.
Freut mich zu hören. Die Chance das ich meine Collection behalte ich so eben deutlich gestiegen.
Jedoch ärgerlich das nicht klar kommuniziert wurde ob auch die OV Spur vor allem bei Teil 2 korrigiert wurde. Ich habe mal eine Mail geschrieben und nachgefragt aber keine Ahnung ob mir man die Informationen gibt. Vielleicht hat da ja auch jemand einen besseren Kontakt zum Universal Team und kann nachfragen.